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KT 고객센터 전화번호
현대 사회에서 통신 서비스는 일상생활의 필수 요소로 자리 잡았습니다.
특히 대한민국 대표 통신사 KT는 다양한 서비스와 상품을 제공하며 많은 이용자를 보유하고 있습니다.
하지만 서비스를 이용하다 보면 요금, 인터넷, 휴대폰, IPTV, 결제 오류 등 다양한 문제로 고객센터의 도움이 필요할 때가 있습니다.
이번 글에서는 KT 고객센터 전화번호와 함께 문의 방법, 상담 가능 시간, 유의사항 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.
📌 KT 고객센터 전화번호 안내
✅ 1. 유선상품(인터넷, IPTV 등) 고객센터
KT의 유선 상품(인터넷, IPTV 등) 관련 문의는 아래 번호로 연락하세요.
- 휴대폰 이용 시:
지역번호 + 100(KT폰에서 무료) 또는080-000-9999(무료) - 일반전화 이용 시:
국번 없이 100(KT 집전화 무료) - 이용 가능 시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간: 12:00~13:00)
- 고장 신고 및 통화 품질 상담: 24시간 가능
✅ 2. 무선상품(휴대폰 서비스) 고객센터
KT의 무선 상품(휴대폰 서비스) 관련 문의는 아래 번호로 연락하세요.
- 휴대폰 이용 시:
국번 없이 114(무료) 또는080-000-1618(무료) - 일반전화, 비가입 휴대폰 이용 시:
1588-0010(유료) - 외국인 전용번호:
080-448-0100(무료) 또는02-2190-1180(유료) - 해외 발신 시:
+82-2-2190-0901(KT폰에서 무료) - 이용 가능 시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간: 12:00~13:00)
- 분실 접수, 일시 정지, 통화 품질 상담: 24시간 가능
📌 KT 고객센터 이용 시 유의사항
✅ 1. 상담 가능 시간 확인
대부분의 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며,
점심시간(12시~13시)에는 상담이 제한될 수 있습니다.
고장 신고, 분실 접수, 통화 품질 상담은 24시간 대응 가능합니다.
✅ 2. AI 보이스봇 '지니' 활용
KT는 AI 상담사 '지니'를 통해 365일 24시간 고객 문의를 처리하고 있습니다.
KT폰에서 100번 또는 114번으로 전화 연결 시, AI 보이스봇이 빠르게 문제를 해결해 줍니다.
상담사 연결이 필요한 경우 평일 상담 시간에 연락하면 됩니다.
✅ 3. 온라인 지원 서비스 활용
KT는 온라인 고객센터를 운영하며, 요금 조회, 서비스 신청, 가입 변경 등의 업무를
매장 방문 없이 24시간 언제 어디서나 처리할 수 있습니다.
📌 KT 고객센터의 우수성
KT는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '콜센터 품질지수(KS-CQI)' 이동통신 부문에서 10년 연속 최우수 기업으로 선정되었습니다.
이는 KT가 고객 응대 품질을 지속적으로 개선하고,
AI 상담 기술을 도입하여 빠르고 정확한 고객 지원을 제공한 결과입니다.
🔥 결론
✔ KT 고객센터 전화번호를 통해 유선 및 무선 상품 관련 문의를 빠르게 해결할 수 있습니다.
✔ AI 상담 '지니'와 온라인 고객센터를 활용하면 더욱 편리한 상담이 가능합니다.
✔ KT는 고객 응대 품질이 우수한 기업으로, 신속하고 정확한 상담 서비스를 제공합니다.
